День покупки Apple iPhone Duo обернулся разочарованием для некоторых владельцев нового устройства. Всего через несколько часов после старта продаж обладатели складных смартфонов обнаружили неприятный дефект — внутренние дисплеи стали трескаться по линии сгиба.
Источник изображений: reddit.com
Причину проблемы прояснить пока не удалось, но, судя по фотографиям повреждённых дисплеев, которые стали публиковать в соцсетях, результат всегда один — крупная трещина прямо вдоль шарнира. Из-за повреждения в области сгиба на правой части возникают неполадки с пикселями — горизонтальная яркая белая полоса. Масштаб проблемы пока не определён, но сообщения о трещинах на экранах iPhone Duo в месте сгиба приходят отовсюду: от США до Австралии и Китая.
 Один из не самых счастливых обладателей нового устройства в Австралии рассказал, что обратился в службу поддержки Apple по поводу неисправности iPhone Duo. Ему предложили воспользоваться услугой экспресс-замены, но для этого пришлось бы на карте «заблокировать сумму, равную полной стоимости смартфона». И точные сроки доставки нового устройства в компании назвать не смогли. Тогда потребитель обратился напрямую в розничный магазин Apple Store — там ему «принесли извинения и сразу же заменили гаджет на совершенно новый». Не исключено, что в розничных точках предусмотрен запас iPhone Duo на подобный случай.
Трещина, рассказал покупатель, появилась менее чем через шесть часов после получения iPhone Duo. За это время он успел сложить его меньше 20 раз. Вероятно, Apple теперь захочет собрать повреждённые экземпляры, чтобы выяснить причины произошедшего и устранить проблему при дальнейшем производстве iPhone Duo.
При покупке подобных устройств первого поколения приходится готовиться к возможным неполадкам и ошибкам в ПО. И возникновение крупной трещины — это серьёзный дефект. Apple, вероятно, поможет пострадавшим покупателям, но для первых владельцев востребованного устройства это неприятный сюрприз прямо в день начала продаж.
Источник
|
