На прошлой неделе исполнительный директор корпорации Apple Тим Кук (Tim Cook) принес извинения пользователям мобильной операционной системы iOS 6 за некачественный картографический сервис, пришедший на замену Google Maps. Однако компании не стоило беспокоиться, что из-за проблем с картами может упасть спрос на новое поколение смартфонов от Apple. По подсчетам аналитиков, спрос на iPhone 5 продолжает расти, а многие из пользователей даже не заметили проблем в картографической службе Apple. Аналитик Piper Jaffray Джин Мюнстер (Gene Munster) посетил 20 фирменных магазинов Apple в США и обнаружил, что iPhone 5 продается только в четырех из них. Все эти четыре магазина были расположены в небольших городках, а в наличии у них было всего лишь по несколько смартфонов. «Спрос по-прежнему не спадает. Дело в том, что потребители, похоже, не слишком обеспокоены недостатками в картографическом сервисе Apple», – резюмировал свои наблюдения Мюнстер. По мнению аналитика, Apple не обязательно было извиняться перед своими пользователями. Однако данный шаг Тима Кука лишь привлек дополнительный интерес к компании и поспособствовал налаживанию более доверительных отношений между Apple и ее потребителями. Предложив пользователям альтернативный вариант, считают эксперты, Тим Кук свел к минимуму ущерб для Apple из-за проблем с картами в iOS 6.
Источник
|
