Корейская Samsung после появившихся жалоб на проблемы с некоторыми
моделями смартфонов на китайском рынке не придала проблеме особого
значения. Однако после того, как ряд государственных СМИ начал
критиковать производителя, в Samsung все-таки признали серьезность
неисправности и приняли соответствующие меры.
Ранее Китайское государственное телевидение выпустило 30-минутный
сюжет, в котором подробно разбирались данные неисправности. В частности,
речь шла о программных ошибках, которые могли повредить модуль памяти и
материнскую плату. Данный сбой нашли в Galaxy S3 и Note 2. Из-за
выявленной неисправности некоторые смартфоны перезагружались по 20-30
раз в день.
Samsung выпустила обновление программного обеспечения, которое должно
было решить проблему. Однако некоторым пользователям была нужна замена
аппарата, так как повреждено было «железо». В итоге в ответ на критику
государственных СМИ Samsung не только извинилась, но и запустила
программу бесплатного ремонта или замены неисправных устройств.
Также все покупатели Galaxy S3 и Note 2 в Китае получили год
дополнительной гарантии независимо от того, коснулась их вышеназванная
проблема или нет. Причиной появившегося сбоя южнокорейская компания
считает некоторые сторонние приложения, пользующиеся популярность в
Поднебесной.
Источник
|
