Изменения в правилах возмещения средств за цифровые игры Valve, оказались недостаточными для того, чтобы поддерживать хорошие отношения с потребителями. Французская ассоциация по защите прав потребителей — UFC Que Choisir, которая выступает на стороне общества, подала в суд на Valve на почве определенных пунктов в пользовательском соглашении Steam.
Как заявляет группа, они выступают против пяти конкретных пунктов:
- Соглашение запрещает пользователям продавать купленные игры, несмотря на то, что передача прав на цифровые продукты/лицензии является законной
- Valve отказывается брать на себя ответственность в случае похищения информации о пользователях
- Valve забирает себе права на любой контент созданный пользователями, который был загружен в Steam
- Пользователи не могут вывести средства из кошелька Steam на свой счет в случае закрытия/удаления/бана
- Valve применяет Люксембургский закон прав потребителей независимо от места жительства пользователя
Это не первый случай, когда на Valve подают в суд активисты за права потребителей. Австралийская комиссия по честной конкуренции и правам потребителей уже ведет дело против Valve.
