Ubisoft самостоятельно закрывает "неиспользуемые" учетные записи Ubisoft Connect, лишая пользователей доступа к ранее приобретенным играм.
Внимание на это обратил один из пользователей Твиттера, получивший письмо с соответствующим предупреждением от компании. В нем отмечалось, что если игрок не перейдет по специальной ссылке, которая отменит приостановку действия учетной записи, то через некоторое время она вместе со всеми купленными играми станет навсегда недоступна.
В ответ на это служба поддержки Ubisoft сообщила, что для того, чтобы избежать закрытия аккаунта, необходимо войти в свою учетную запись в течение 30 дней с момента получения уведомления и нажать на кнопку "Cancel Account Closure", содержащуюся в письме.
Когда ранее Ubisoft задавали вопрос по этому поводу, то она заявляла, что в соответствии с правилами "Общего регламента по защите данных" (GDPR) компания вынуждена закрывать неактивные учетные записи, "чтобы соблюдать местное законодательство о защите персональной информации".
"Это [закрытие аккаунта] происходит только в том случае, если у нас есть веские основания полагать, что данная учетная запись останется неиспользуемой", - говорится на сайте Ubisoft.
В свою очередь, Ubisoft еще в 2021 году утверждала, что не будет удалять неактивные учетные записи с закрепленными за ними покупками в течение четырех лет, но не ясно, сколько именно не использовался аккаунт из нашумевшего письма. Возможно, в него не заходили более продолжительное время.
Тем не менее, многие игроки и СМИ раскритиковали Ubisoft за подобный шаг и отмечают, что как французская компания она должна знать, что во Франции это "абсолютно не законно". Во Франции цифровые покупки являются окончательными и считаются такими же, как и физические. Twitter-пользователь под ником SeleDreams даже отправил отчет о действиях Ubisoft в ассоциацию по защите прав потребителей UFC-Que Choisir и призывает остальных сделать то же самое.
Источник
|
